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“童心同路,医路相伴” ——记儿科二专科“优质护理”系列活动

    童年本应是充满快乐与幸福的,然而当其他的孩子在无忧无虑嬉戏打闹时,有一群孩子却要面对疾病的折磨,他们不仅承受着化疗药物副作用带来的各种不适,还要忍受频繁的骨髓穿刺、腰椎穿刺、静脉穿刺等侵入性治疗带来的痛苦,他们是一群罹患癌症的儿童。疾病治疗带来的痛苦与风险给孩子及父母的心理带来极大的负担,恐惧与焦虑是他们最常见的症状。如何让患者及家属积极面对疾病、顺利完成化疗、提高他们的生命质量呢?中山大学附属第一医院儿科二专科的护理人员真是煞费苦心。从2010年开始,“童心同路,医路相伴”的系列活动在这个“温馨之家”顺利启航,从始至终贯彻以病人为中心的护理服务理念,使优质护理的内涵得以真实体现。

一、专业凝练、造福患者

      儿科在夯实基础的前提下,护士的专业技能、专业知识得到快速提高,尤其是儿科静疗专科护士技术,为患者开辟了绿色生命通道,减轻了反复穿刺给患者带来的痛苦及静脉药物外渗的风险;过硬的技术及扎实的专业知识成功救治了各种疑难复杂、危重患者的生命,同时为临床解决疑难复杂护理问题提供了有力的技术支持,因而受到各大媒体的报道,  广州日报及新快报媒体报道了《广东护士为患儿开辟“抢救生命通道”》、《一个儿科护士的坚守》等 。 

                            图1媒体对儿科专科护士专题报道              

        

                                图2 援疆专科护士操作示范

     技术帮扶,大爱无疆 2014-2015年儿科先后派出两名专科护士到新疆喀什地区第一人民医院进行技术帮扶,为当地医院开展了首例最小年龄、最低体重早产儿的经外周置入中心静脉导管术(PICC),填补了新疆喀什地区第一人民医院的护理技术空白,使当地医院的早产儿救治水平迈上了新台阶;并开展首例远程护理会诊,使该患儿的坏死肢体成功痊愈,避免了截肢的风险,受到卫生部门和当地媒体高度好评。

    鉴于儿科专科护士莫英蕾的突出表现,她获得“广东省卫计委柔性援疆有影响力的专家”称号,受到广东省委副书记朱小丹同志的接见,并于2016年作为广东省唯一护理代表,受到国务院副总理刘延东的接见,这是我院儿科护士的骄傲。


                        图3 专科护士受到刘延东副总理接见                  


                                     图4电视台报道

 

二、用心陪伴,感动服务

      放飞希望,梦想成真  “儿童节”是每个孩子的节日,在儿科病房的孩子也一样迎来节日的惊喜,护士姐姐们为孩子们跳起了舞蹈,还有穿着圣诞服装的医务人员给孩子们派发节日礼物。2016年的9月15日对于患者艾艾来说是一个特殊的日子,因为那天她收到了护士姐姐为她举办的生日会和生日礼物,她妈妈说这是她第一次吃蛋糕和收到生日礼物,在这里,孩子们可以忘记治疗的痛苦和恐惧,因为有时刻守护他们的天使!

                   

                                        图 5  不一样的生日会                          

    恐惧与不安常常影响到孩子对治疗护理的配合程度,不良的体验还会影响孩子的心理成长。为此,儿科二专科的护士们联系了香港“游戏活动”项目组的人员来到病房,并与广州市金丝带(特殊儿童家长会)联合培训一批游戏治疗师服务于住院患儿,开展了以住院孩子为主题的“游戏项目”,通过各种游戏的活动,帮助孩子了解各种治疗和护理的内容,克服孩子们的恐惧感,增加配合度。

    心心相通,音乐相伴  “我的梦想一定会实现”,这是一个孩子在“梦想清单”上写下的一句话。他从刚进院时的极度抗拒,甚至绝望的情绪,到现在的配合治疗,是儿科二专科的护士姐姐们、音乐治疗师与他共同走过了一段不平凡的艰难之路。从此,音乐治疗成了该病区另外一道靓丽的风景线。她们还引进了国际音乐治疗师,利用互动式音乐治疗为孩子们带来快乐。受过系统专业训练的音乐治疗师使用特殊的乐器、声音、肢体语言和面部表情与患儿互动,通过有趣、有创意的形式帮助患儿探索内心世界,这是单纯的音乐播放所做不到的。在治疗中加入音乐,减轻了疼痛,在孩子中见证了奇迹。

    医路有爱,感动伴我行  “风雨同舟,与您相伴”是我们医务人员给孩子们的承诺。无论是节假日还是特殊的日子,在儿科二专科的孩子们都经历着他们人生特殊的旅途,但在这里他们知道,他们并不孤独,因为这里除了父母之外还有一群与他们一起携手相伴的护理人员。他们不仅在努力为患者祛除病痛,她们还用“心”和“爱”,为孩子们筑起一条充满阳光和彩虹的道路,虽然有崎岖、有泥泞,但是充满希望。她们用每一个充满“爱”的行动铺满孩子们的求医之路。

三、情义相同,爱无国界

      无论来自何方,对生命的爱护与敬畏都是相同的。2016年3月以色列医生来到我院儿科,扮演“小丑”与孩子们互动,带来了满堂的欢笑。还有美国儿童医疗中心的护理专家,和澳大利亚等国的专家,都不惜万里给孩子们带来爱心与欢乐。

 

                               图6 以色列小丑医生与孩子互动    

四、风雨兼程,只因有你

    在一个治疗风险大、护理工作量极其繁重的病区,如果没有强大的凝聚力,没有医院及护理部的大力支持,是无法顺利完成工作的。一个31张床的病区,配备了20名护士(护床比≥0.65:1),充分保证了人力,而且医院集中静脉输液配置、药物配送,使护士们有充足的时间和精力投入到患者服务中,实施以病人为中心的责任制整体护理,使责任护士能充分了解所管病人的病情、治疗、用药、饮食、心理等,在充分评估病人的基础上实施个性化的护理,从基础护理到专科护理,为实施从入院到出院的无缝隙护理,及出院后的延续性护理服务提供了保障,让孩子们度过一次又一次风险,迎来一个又一个康复出院。每天的护长或组长重点查房指导、基础与安全护理指标的实施,保证了为患者实施安全的护理。患者对护理工作满意度连续多年被评为全院第一,每年20多封感谢信与锦旗表达了患者的无言感激。

    在这里,护士们只有一个理念就是“您的康复,我的使命”,她们热爱这份职业,热爱这些孩子,她们创造了许多第一:患者满意度第一、护士满意度第一、护士稳定性第一。她们日夜兼程,只因有努力的理由:为护理事业奋斗;她们风雨兼程,只因有你:孩子的康复是唯一目标。

(文/儿科二专科)