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    谢谢你愿意听我说

        前一段时间热播剧《急诊科医生》中有一个让人印象深刻的情节:一位曾经患有精神分裂症的患者,神神秘秘地跟医生说,自己的脸被人给换掉了,经过医生一系列地问诊和体格检查,怀疑器质性病变,安排患者做了CT,结果出来是脑部肿瘤压迫视神经,影响了患者的视觉,才让他觉得自己的脸和之前大小不一样了。

        这个患者被告知自己脑袋里长了东西后大声痛哭,医生安慰时他说:“我不是因为长瘤子哭,长瘤子我也不难过,我是因为感动,你们知道吗,自从我得了精神分裂症,他们从来都没有一个人相信过我,被人相信的感觉,真的是太好了。”这也让我联想起自己的临床工作经历,倾听和理解真的很重要。下面分享给大家一个故事。

        一位母亲问她五岁的儿子:“如果妈妈和你一起出去玩,我们渴了,又没带水,而你的小书包里恰巧有两个苹果,你会怎么做呢?”儿子歪着脑袋想了一会儿,说:“我会把两个苹果都咬一口。”

    可想而知,那位母亲有多么失望,她本想像别的父母一样,对孩子训斥一番,然后再教孩子怎样做,可就在话即将说出口那一刻,她忽然改变了主意。母亲摸摸儿子的小脸,温柔地问:“能告诉妈妈,你为什么要这样做吗?”儿子眨眨眼睛,一脸童真:“因为,因为我想把最甜的那个给妈妈!”霎时,母亲的眼里溢满了泪水。

        我们都为那位母亲庆幸,因为她对儿子的宽容和信任,使他感受到了儿子的爱。我们也为那个男孩庆幸,他纯真而善良的流露,是因为母亲给了他把话说完的机会。

        临床工作繁复琐碎,尤其一线值班人员更是辛苦。重压之下还能保持耐心的人少之又少。很多时候,我们对病人扮演的又何尝不是“大多数父母”那个角色呢?如果我们耐心地听病人把话说完,也许很多纠纷也可因此避免。每个人,说到底,都是需要被理解、被社会支持的个体,病人尤其如此。“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”,愿与诸君共勉。希望我们以后也经常真诚地对患者说:谢谢你愿意和我说。

     

                                                                                                                                                                          耳科一区 王慧芳