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积极开展行风评议工作 深入基层听取群众意见

为认真开展行风评议工作和“三好一满意”活动,根据中山大学附属第一医院行风评议工作安排,采取“走出去”向服务对象和社区群众听意见的办法,2011630,我院行评办组织相关部门负责同志共5人前往我院所属地地区──农林街道办事处,与街道办城管科、综治办、农林所出所、居委等工作人员以及部分周边居民共10人参进行座谈,认真征求他们对我院开展民主评议行风工作的相关意见和建议。
街道办工作人员和社区居民对我院工作员到基层听取意见、改进工作表示欢迎,并畅所欲言,针对我院工作中存在的问题提出了许多中肯意见和有益建议,例如为外地病人看病提供方便,多提供便宜有效的药品,不做不必要的检查及检查结果互认,解决住院难问题和看病、取药等候时间长问题,改善服务态度与提高医患沟通的语言艺术水平,做好死亡患者家属的心理疏导,解决公费与医保患者在院区间互认支付问题,医院与街道办的工作相互支持配合等等。有的居民在提到广州地区的大型医院要为外地病人提供优先诊治服务时感同身受,几欲落泪。
我院行评办及相关部门负责同志认真倾听,做好记录,并表示非常感谢大家提供的宝贵意见,将在回院后对相关意见和建议逐一进行梳理和反馈,积极落实整改,同时通过民主评议行风活动,进一步促进医院的建设,努力为广大人民群众提供更多更好的医疗服务。(行评办)