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    三好一满意活动
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    陈竺:“三好一满意”把握四个着力点

    在4月12日召开的全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动部署电视电话会议上,卫生部部长陈竺要求各级卫生行政部门和医疗卫生单位要把开展“三好一满意”活动作为一项重要任务,列入重要日程,摆在突出位置,做到思想上高度重视、工作上周密部署、措施上扎实有力,下大决心、花大力气,切实把活动抓实、抓好、抓出成效。
      陈竺强调,开展“三好一满意”活动要注意把握好以下四个着力点:
      一是要着力维护群众利益。他说,开展“三好一满意”活动,必须把维护群众利益作为根本出发点和落脚点,以群众是否满意作为检验活动成效的根本标准。各级卫生行政部门和医疗卫生单位要进一步解放思想,更新观念,把工作着力点转移到深入贯彻落实以人为本、执政为民要求,更好地保障和改善民生上来,把有限的医疗卫生资源用到实现好、维护好、发展好人民群众的健康权益上来。广大医疗卫生工作者要刻苦钻研业务,努力解决为群众看得好病的问题,要特别关心儿童、妇女、农民工等弱势群体。真正做到想问题、办事情以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量尺度,使卫生工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉。
      二是要着力弘扬良好风尚。陈竺指出,以孙思邈“大医精诚”为代表的中国传统职业规范、以希波克拉底誓言为代表的西方医学道德标准和以白求恩为代表的革命人道主义精神,是我国医疗卫生职业精神的宝贵财富。他要求,在开展“三好一满意”活动中,要深入挖掘这些精神的核心内涵,并赋以时代特点,着力弘扬新时期的职业道德和良好风尚,凝聚人心、鼓舞斗志;要结合创先争优活动,力争通过三年“三好一满意”活动的开展,不断培育和发掘更多的先进集体和先进个人,发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用,树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚,营造良好的社会氛围。
      三是要着力解决实际问题。他说,开展“三好一满意”活动,就是要着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题,要把问题解决得如何作为衡量一个地区、一个单位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准。要做到活动开展到哪里、问题就解决到哪里,哪里开展活动、哪里就有新变化,努力创造全系统都来自觉弘扬新风正气、坚决抵制歪风邪气的良好氛围。

      四是要着力促进卫生事业改革发展。陈竺要求,各地区、各单位要以开展“三好一满意”活动的新成效促进卫生改革发展各项任务的全面落实。要把“三好一满意”活动与深化医改特别是公立医院改革结合起来,与实施各项便民惠民措施结合起来,与加强医疗机构行政监管和医院内部管理结合起来,与开展创先争优活动、加强行风建设、治理商业贿赂等项工作结合起来,以活动的开展促进卫生改革发展不断取得新的成绩。(卫生部新闻办公室2011年4月12日发布)