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    【凤凰网】信息多跑路,患者少跑腿!中山一院上线80台智能就医自助机

    “门诊预约、特诊预约、当日挂号、门诊缴费等16项功能都可以一机搞定!”8月9日上午,中山大学附属第一医院与中国银行广东省分行共同举办智能优化就医服务平台自助设备上线发布会,会上宣布启动80台智能优化就医服务平台自助设备。

    “一站式服务”理念凸显

    据了解,该智能化自助设备的设计风格遵循“统一操作、统一数据、统一文化”形式,涵盖了实名认证、门诊预约、当日挂号、诊间加号、取消预约、就诊报到、候诊查询、门诊缴费、病历购买、检验报告单打印、门诊费用查询打印和规则解读等16个功能,贯穿患者门诊就医全流程,并与“中山一院APP”相辅相成,体现了中山一院“一站式服务”的理念。

    目前,中山一院已有80台自助设备上线使用,分别分布在医院门诊大楼1至8楼,特需门诊以及妇科生殖医学中心的1至3楼。自助机旁边还有一批工作人员为患者提供操作指引,大大提升了服务质量和患者满意度。

    值得一提的是,中山一院智能自助机系统将拟于8月16日与广州市医保系统完成对接调试,调试成功后,广州市居民医保就可在自助机上进行缴费,而异地医保智能自助机结算还需后续进一步连接开通。

    提高群众就医获得感

    中山一院作为华南地区门诊量较大的医院,每日门诊流量将近2万人次,如何在有限的空间内,让群众实现有序就医、减少排队时间成为难题。

    据中山一院院长肖海鹏介绍,自助设备的上线使用,不仅能有效解决医院“三长一短”问题,提高患者就诊体验,也利于降低医务人员劳动强度和压力,提高医院运营管理效率,缓解医疗空间不足,优化学科布局等。

    未来,中山一院将持续以打造智慧医院为抓手,坚持“以患者为中心”,进一步构建系统化、多元化的患者服务体系,努力将信息化和智慧医院建设打造成为医疗服务高质量发展的重要引擎,深入推进信息利民、信息惠民,进一步提升中山一院便民、惠民的服务水平,让人民群众的就医获得感和幸福感更加实在、更加有保障。

    文/羊庆丹 实习生 林静雯 通讯员 彭福祥、梁嘉韵

    报道链接:http://gd.ifeng.com/a/20190809/7677447_0.shtml

        2019年08月09日